Bancos aseguran que la crisis de los cajeros se acabará en tres meses
l Leonardo Riquelme C.
El presidente de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), Jorge Awad, aseguró ayer que la crisis generada por las fallas y robos de cajeros automáticos se resolverá durante el primer trimestre del próximo año.
El anuncio lo hizo pocas horas después de que Carabineros frustrara dos asaltos a este tipo de equipos en Santiago y que un tercero se consumara. Los intentos fallidos se produjeron en una sucursal de BancoEstado de calle San Pablo y en un Pronto Copec de Puente Alto. Mientras que en Recoleta siete individuos destruyeron un dispensador del Banco BCI en un supermercado, llevándose las gavetas.
Awad dijo en radio Cooperativa que para resolver la crisis generada este año han tomado una serie de medidas.
La primera es que ya cumplieron la exigencia gubernamental de tener repuestos y con tecnología de última generación al 30% de los dispensadores del país.
Estos tienen mejores normas de seguridad, cámaras de vigilancia y alarmas, además de nuevas normas de monitoreo.
Planteó que finalmente habrá unos 8 mil cajeros, frente a los cerca de 9 mil que operaban en 2013, pero aseguró que ningún barrio vulnerable se quedará sin acceso a ellos y que, si son robados, serán repuestos.
Además, prometió que en los próximos tres meses se acabarán los carteles que avisan que el equipo no cuenta con dinero. Awad los llamó "letreros mentirosos", pues asegura que la mayoría dice que no tiene plata para evitar que sean robados.
En su lugar, cuando realmente no tengan efectivo, explicó que aparecerá un aviso electrónico que informará la situación, pero también la ubicación del cajero más cercano que sí tiene.
Otras medidas
El dirigente afirmó que, sin embargo, los cajeros no son el único sitio para obtener efectivo. Recordó que en el país hay 22 mil corresponsalías, como las cajas vecinas que tiene el BancoEstado, y aseguró que seguirán creciendo, "porque es increíble el cariño que la gente le tiene".
Asimismo, llamó al comercio a sumarse a la política de proporcionar vuelto cuando el cliente que compra con una tarjeta de débito lo solicita.
El dirigente aseguró que los bancos no cobrarán comisión por esto, porque en realidad el consumidor está usando el dinero de su cuenta personal.
También planteó que es seguro que en 2015 se intensificará el empleo del teléfono celular como mecanismo para hacer compras.
Finalmente, agregó que se espera que la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras apruebe un acuerdo para integrar los sistemas de Transbank y Multicaja, que también podría masificar el sistema de pagos en el país. J