Hasta este domingo se podría comprar online y recibir en Navidad
Investigación reveló que las 22 horas es el horario más usado para las transacciones por internet.
Camila Infanta S. - Medios Regionales
Aunque aún se ven largas filas y calles repletas de personas intentando comprar algún regalo para Navidad, hay muchos ya que optan por hacerlo por internet y evitar las aglomeraciones. Sin embargo, quienes toman esa decisión deben hacerlo con algo de anticipación, pues es clave el tiempo que demorará en llegar.
Sobre ello, un estudio desarrollado por Acid Labs, empresa de software especializada en el soporte e infraestructura de e-commerce, aseguró que los chilenos tienen como horario de compra online favorito las 10 horas, luego a las 12:00 y a las 17:00. "Se presume que estos 3 horarios marcan una tendencia en relación a la jornada laboral donde las personas generalmente se toman ciertos breaks para la colación, almorzar y al cierre de su jornada", explica Miguel Cantillana, gerente de e-commerce de Acid Labs.
Sin embargo, el horario con mayor preferencia es a las 22:00 cuando las personas ya están en un modo de "descanso" y aprovechan de hacer la búsqueda de regalos antes de irse a dormir. De hecho, los e-commerces aprovechan estos horarios para enviar campañas de newsletter que mejoran la convertibilidad.
El informe también reveló que los consumidores online son más precavidos, pues necesitan asegurarse de que alcance a llegar para la fecha que se necesita, en este caso la Navidad.
Así, esta semana, entre el 12 y el 18 de diciembre es la más concurrida, pues las promesas de los sitios promete entre 2 y 3 días en promedio de entrega para la misma ciudad y entre 4 y 6 días hábiles para otras regiones, por lo que los consumidores no toman un riesgo mayor al 18 de diciembre para realizar sus compras. "Incluso si la promesa es de 2 a 3 días hábiles, las personas organizan sus compras con anticipación y no se arriesgan a que no llegue su pedido antes de Navidad", comenta Cantillana.
Rebaja y ropa
Si bien antiguamente se desconfiaba de la compra de vestuario y zapatos por internet, ante la imposibilidad de probarlos, ahora este ítem ha ido creciendo y se mantiene entre los más requeridos.
También el informe reveló que dentro de los mayores atractivos para comprar en línea son los descuentos, en algunas ocasiones solo por 24 horas. Por ello, resulta de relevancia ir cotizando a diarios antes de decidir comprar.
"Incluso si la promesa es de 2 a 3 días hábiles, las personas organizan sus compras con anticipación".
Miguel Cantillana, gerente de e-commerce de Acid Labs
10, 12 y 17 horas son algunos momentos donde se compra online, pero el favorito es las 22.